Als de bestelde "Pearl" (het eigen white label systeem van de licentiehouder) niet binnen 6 maanden na de formele overdracht (dit is na de zachte overdrachtsperiode van 1 maand) aan de tevredenheid van de licentiehouder voldoet, zal Oyster met plezier de registratiekosten van de licentiehouder terugbetalen, mits de licentie- en contractuele modulebetalingen gedurende de eerste 6 maanden zoals gebruikelijk worden gehandhaafd, conform de contractvoorwaarden. De licentiehouder wordt dan ontheven van verdere verplichtingen en het systeem wordt losgekoppeld.

Mocht de klant binnen 30 dagen na het verzoek om geld terug van gedachten veranderen, dan wordt er een symbolische vergoeding in rekening gebracht voor heraansluiting. Vanwege al het werk dat erin gaat zitten om deze systemen aan te laten sluiten op de behoeften van elke licentiehouder, vinden we het onbeleefd als een licentiehouder ons niet de kans geeft om punten van ontevredenheid te verhelpen en zullen we elke licentiehouder aansprakelijk stellen voor contractbreuk als ze de licentiebetalingen voor deze periode niet voltooien.

Mocht deze periode verstrijken na de formele overdracht, dan zijn de contractvoorwaarden van toepassing - de premisse is dat 6 maanden meer dan genoeg is voor de klant om eventuele problemen te identificeren en door Oyster te laten verhelpen. Als de licentiebetalingen niet tot het einde van deze periode worden voldaan volgens de normale vervaldatums, wordt dit aanbod ongeldig. Evenzo is dit aanbod niet beschikbaar voor degenen die onder het Bites-introductietarief vallen.

Oyster wil graag met haar licentiehouders samenwerken om u een onvergetelijke ervaring te bezorgen.